Algemene voorwaarden
Versie van 28 oktober 2026.
Artikel 1 — Toepassing
1.1 Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, opdrachten en diensten van Oppers Consultancy, commanditaire vennootschap (CommV), Antwerpsesteenweg 427, 2500 Lier, ondernemingsnummer BE 0534.833.749 (RPR Antwerpen, afdeling Mechelen) (hierna: "Oppers Consultancy").
1.2 De klant aanvaardt deze voorwaarden door een offerte te ondertekenen of een opdracht te bevestigen. Algemene voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, tenzij Oppers Consultancy ze uitdrukkelijk en schriftelijk aanvaardt.
1.3 Afwijkingen gelden alleen als ze schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 2 — Offertes en opdracht
2.1 Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
2.2 De opdracht komt tot stand na schriftelijke aanvaarding (ook per e-mail) van de offerte door de klant. De offerte beschrijft de omvang van de opdracht, de opleveringen, de planning en de prijs.
2.3 Werk dat buiten de afgesproken omvang valt, wordt pas uitgevoerd na akkoord van de klant en apart aangerekend.
Artikel 3 — Uitvoering
3.1 Oppers Consultancy voert de opdracht uit naar best vermogen en met de zorg die van een professionele adviseur verwacht mag worden. Het gaat om een inspanningsverbintenis, niet om een resultaatsverbintenis.
3.2 Adviezen en analyses zijn gebaseerd op de informatie die de klant aanlevert en op de stand van de techniek op dat moment. Inschattingen van tijdswinst, kosten of haalbaarheid zijn indicatief en geen garantie.
3.3 De klant blijft zelf verantwoordelijk voor de beslissingen die hij neemt op basis van het advies, en voor de implementatie ervan, tenzij die implementatie uitdrukkelijk deel uitmaakt van de opdracht.
3.4 Opgegeven termijnen zijn indicatief. Een overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
Artikel 4 — Medewerking van de klant
4.1 De klant bezorgt tijdig alle informatie, toegang en medewerking die nodig is voor de opdracht, en staat in voor de juistheid ervan.
4.2 Vertraging of extra werk door ontbrekende of onjuiste informatie kan bijkomend worden aangerekend.
Artikel 5 — Prijzen en betaling
5.1 Prijzen zijn in euro en exclusief btw, tenzij anders vermeld.
5.2 Facturen zijn betaalbaar binnen 30 dagen na factuurdatum, op het rekeningnummer vermeld op de factuur.
5.3 Bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlintrest verschuldigd volgens de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties, evenals een forfaitaire schadevergoeding voor invorderingskosten zoals voorzien in die wet.
5.4 Oppers Consultancy mag de uitvoering van de opdracht opschorten zolang openstaande facturen niet betaald zijn.
5.5 Klachten over een factuur moeten schriftelijk en gemotiveerd gemeld worden binnen 8 dagen na ontvangst.
Artikel 6 — Vertrouwelijkheid
6.1 Beide partijen houden vertrouwelijke informatie die ze van elkaar ontvangen geheim, en gebruiken die alleen voor de uitvoering van de opdracht. Deze verplichting blijft gelden na het einde van de opdracht.
6.2 Dit geldt niet voor informatie die al publiek is, of die een partij wettelijk verplicht is mee te delen.
Artikel 7 — Persoonsgegevens
7.1 Als Oppers Consultancy bij de opdracht persoonsgegevens verwerkt in opdracht van de klant, sluiten partijen daarover een verwerkersovereenkomst volgens artikel 28 AVG.
7.2 Oppers Consultancy gebruikt geen vertrouwelijke gegevens of persoonsgegevens van de klant in externe AI-diensten zonder voorafgaand akkoord van de klant over welke diensten en onder welke voorwaarden.
Artikel 8 — Intellectuele eigendom
8.1 Na volledige betaling krijgt de klant het recht om de opleveringen (zoals rapporten en actieplannen) te gebruiken voor zijn eigen interne doeleinden.
8.2 Oppers Consultancy behoudt alle rechten op de eigen methodes, werkwijzen, sjablonen en algemene kennis, en mag die blijven gebruiken voor andere klanten, zonder vertrouwelijke informatie van de klant te gebruiken.
Artikel 9 — Aansprakelijkheid
9.1 Oppers Consultancy is alleen aansprakelijk voor schade die rechtstreeks het gevolg is van een fout bij de uitvoering van de opdracht.
9.2 De aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag dat voor de betrokken opdracht werd gefactureerd.
9.3 Oppers Consultancy is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals winstderving, gemiste besparingen, verlies van gegevens of schade door beslissingen van de klant op basis van het advies.
9.4 Deze beperkingen gelden niet bij opzet of grove fout.
Artikel 10 — Beëindiging
10.1 Elke partij kan de opdracht schriftelijk beëindigen als de andere partij een wezenlijke verplichting niet nakomt en dat niet herstelt binnen 15 dagen na een schriftelijke ingebrekestelling.
10.2 Bij beëindiging betaalt de klant het werk dat al werd uitgevoerd en de kosten die al werden gemaakt.
Artikel 11 — Overmacht
Geen van beide partijen is aansprakelijk voor een tekortkoming door omstandigheden buiten haar wil, zoals ziekte, storingen bij derden of overheidsmaatregelen. Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan kan elke partij de opdracht beëindigen.
Artikel 12 — Toepasselijk recht en geschillen
12.1 Op deze voorwaarden en alle opdrachten is het Belgisch recht van toepassing.
12.2 Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen. Lukt dat niet, dan zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement Antwerpen, afdeling Mechelen bevoegd.